ZONA UGODE - OSNOVNA PREPREKA ZA POKRETANJE PROMJENA

Promjene
Sadašnji trenutak razvoja bezuvjetno zahtjeva novi standard ponašanja: sustavne i kontinuirane promjene.
Ako se pojedinac i bilo koji oblik zajedništva (grupe, organizacije i zajednice) ne mijenjaju - uspjeh nije moguć.

Otpori promjenama

Činjenica je da svako uvođenje promjena izaziva otpor bez obzira na koristi od promjena.
Otpori promjenama se javljaju u različitim oblicima.
"Samo" su dva uzroka otpora promjena:
1. zadržavanje postojeće zone ugode (trebamo se sami mijenjati),
2. neodlučnost da mijenjamo druge (trebamo zagovarati druge da se mijenjaju sami ili u zajedništvu s nama).

Definicija zone ugode

Zona ugode je trenutačno stanje u kojem se nalazi pojedinac i koje ne želi promijeniti bez obzira kakvo je to stanje.
Zona ugode nije uvjetovana kvalitetom stanja – ona može biti i pozitivna i negativna.

Primjeri iz poslovnog svijeta

● Stanje je kaotično jer nije definirano kako treba raditi – i dalje ne želimo uvoditi procedure.
● Podređeni prečesto ne izvršava dodijeljene zadatke - ne premještamo podređenog da to krivo ne shvati.
● Naše neznanje dovodi do kontinuiranih grešaka (šteta) – i dalje ne usvajamo nedostajuća znanja.
● Ne rješavamo uočene nepravilnosti - ne interveniramo kod nadređenog jer će nam to donijeti nove obveze.
● Član tima kontinuirano čini greške i tim je neučinkovit - ne želimo se zamjeriti prijatelju.

Stanje zone ugode

1. Stanje je pozitivno
    Takvo stanje zovemo IZVRSNOST i ono je svrha svakog pojedinca.
    Na prvi pogled je logično da se takvo stanje zadrži i da su promjene nepotrebne.
    No, uvijek ima potreba za promjenama ili u obliku unapređenja ili u obliku razvoja.

2. Stanje je negativno
    Takvo stanje zovemo NEUSPJEH.
    Evo nekoliko negativnih elemenata stanja:
    ● kroničan nedostatak financija,
    ● stalni sukobi sa suradnicima,
    ● netrpeljivost u odjelu,
    ● nema stvaralačkog zajedništva u timu za razvoj,
    ● nefunkcionalno trošenje resursa,
    ● često kašnjenje isporuka kupcima.

Logično je da se takvo stanje promijeni jer kontinuirano generira štetu koja se dalje kancerogeno širi na okruženje.
No, iz brojnih razloga takvo negativno stanje pojedinac ne mijenja.
Imamo na djelu: Paradoks zone ugode.

Trebamo biti svjesni da su postignuća u zoni ugode uvijek manja od naših: potencijala, želja i potreba.

To je logično jer veća postignuća od sadašnjih traže promjene s ciljem:
- uklanjanja prisutnih negativnih stanja,
- unapređenja postojećeg stanja koje je trenutačno pozitivno (uvođenje malih ali sustavnih promjena),
- razvoj sustava u kojem djelujemo (uvođenje većih promjena).

Privlačnost zone ugode

Brojni su elementi zone ugode koji nas rado zadržavaju u njoj:
● sve nam je poznato,
● ništa ne treba učiti (učenje je aktivnost kojoj pružamo najveći otpor),
● nema iznenađenja,
● ne moramo nikoga poučavati,
● točno znamo gdje smo,
● nema novih obveza,
● nema novih odgovornosti,
● nema nepoznatih događaja,
● postoji određeni "dopušteni" nivo opuštanja koji se tolerira i koji smo rado prihvatili,
● sadašnje stanje se ne kontrolira pa se naše greške ne vide.

PARADOKS ZONE UGODE

Paradoks zone ugode je stanje kada pojedinac živi/radi uz postojanje negativnih stanja koje ne želi promijeniti iz određenih razloga.
Paradoks zone ugode je svako sadašnje stanje s kojim nismo zadovoljni, a ne želimo ga mijenjati.
Bolje negativna stanja, nego promjene!?

Analizirajmo paradoks zone ugode kroz sljedeće četiri sastavnice s obzirom na postojanje negativnih stanja:

1. Potreba za promjenama
Postoji jedno ili više negativnih stanja:
- kašnjenja,
- nekvalitetno,
- nedovoljno,
- nezadovoljstva,
- neodgovarajuće trošenje resursa (prekomjerno i/ili premalo).
Logično je da su potrebne promjene koje će ukloniti postojeća negativna stanja.

2. Postoje rješenja
Rješenje je djelovanje koje će dovesti do uklanjanja negativnih stanja:
- napustiti sadašnju zonu ugode i početi djelovati,
- osposobiti se za uklanjanje negativnih stanja,
- potrebnim aktivnostima djelovati na uklanjanju negativnih stanja.

3. Bez promjena
No, situacija je drugačija i držimo se i dalje postojeće zone ugode (postojećeg stanja) bez obzira na uočena negativna stanja i posljedica istoga.

4. Posljedice nerješavanja paradoksa
Negativna stanje i dalje djeluju (ne uklanjamo ih) i gotovo je sigurno da se njihov negativni učinak i pojačava.
Štete koje pri tome nastaju često su nemjerljive po svojim negativnim posljedicama i definitivno su glavna prepreka za željena postignuća.

Praktikum

1. Za postignuća koja su uvjetovana potrebnim promjenama ključna je osviještenost:
■ postojanja paradoksa zone ugode,
■ posljedica neizlaska iz zone ugode:
    - utvrdimo koja negativna stanja zadržavamo,
    - utvrdimo koje prilike za postignuća propuštamo (unapređenja i razvoj).

2. Izlazak i postojeće zone ugode

Utvrđivanje stanja
Utvrdimo stvarno stanje:
- snage i slabosti kao unutrašnje čimbenike,
- prilike i prijetnje kao vanjske čimbenike.
Iz utvrđenog stanja će biti razvidno da su potrebne promjene:
- za slabosti i prijetnje: ukloniti negativna stanja,
- za snage i prilike: uvoditi unapređenja i činiti razvojne aktivnosti.
Svako utvrđeno stanje (SWOT analiza) će pokazati potrebu za izlazak iz sadašnje zone ugode.

Postavljanje ciljeva
Izaći iz sadašnje zone ugode - prekinuti dosadašnje djelovanje i utvrditi koji su željeni ciljevi izlaska iz sadašnje zone ugode.
Ciljevi moraju biti definirani: specifično, mjerljivo, izvedivo, realno i vremenski definirani.

Izbor strategije
Definirati način izlaska iz sadašnje zone ugode (utvrditi kako se pokrenuti).
Moguća strategije:
- nagraditi se za uspješan izlazak iz zone ugode,
- nekog ovlastiti da intervenira i da nam izrekne sankcije na koje pristajemo ako ne odradimo potrebne aktivnosti za izlazak iz postojeće zone ugode,
- angažirati poslovnog trenera.

Traženje rješenja
Utvrditi što trebamo učiniti (potrebne aktivnosti):
- promijeniti elemente (okolnosti) sadašnjeg stanja,
- pripremiti sve potrebne resurse za uvođenje promjena,
- odrediti vrijeme događanja (planirati kada),
- izabrati prostor događanja (definirati mjesta),
- iskoristit okruženje (drugi) i okolnosti,
- motivirati se (nagraditi se za izlazak iz sadašnje zone ugode),
- definirati procedure (znati što treba činiti da se izađe iz zone ugode),
- znati zašto napuštamo zonu ugode (razlog za promjene).

Postizanje ciljeva
Nedvosmisleno utvrdimo da smo izašli iz postojeće zone ugode i da više ne postoje elementi otpora potrebnim promjenama.
To praktično znači da smo u potpunosti otvoreni za kontinuirane i sustavne promjene.
Promjene su nam sada osnovni način djelovanja.
Mi smo sada pokretači promjena.

Crtice
- Svaki izlazak iz sadašnje zone ugode je prilika za nova postignuća.
- Jesmo li spremni izaći iz svoje sadašnje zone ugode? Ako smo nezadovoljni, moramo stvari mijenjati.
- Na promjene se jako teško odlučujemo bez obzira što je zona ugode često neugodna.
To je jedan od najvećih paradoksa u životu.
- Svako napuštanje sadašnje zone ugode je iskorak ka željenim ciljevima.

Savjeti
● Uočavajmo otpore promjenama kod sebe i utvrdimo koji elementi zone ugode su krivi za naše pružanje otpora potrebnim promjenama. Tek kada znamo uzrok problema možemo ga uspješno i ukloniti.
● Uočimo zone ugode kod drugih i zagovarajmo ih za potrebne promjene.

Posljedice zadržavanja postojeće zone ugode
Na osobnoj razini nećemo uspjeti ako smo "štovatelji" zona ugode koje kreiraju brojna negativna stanja.
Oblik zajedništva u kojem djelujemo će zbog naše "privrženosti" zonama ugode trpjeti štetu za koju nema nikakvog objektivnog opravdanja.

Zaključak
Zadržavanje postojeće zone ugode je štetno i nedopustivo bez obzira radi li se o trenutačnoj zoni ugode koja je negativna ili koja je pozitivna.
U prvom slučaju dopuštamo zadržavanje uočenih negativnih stanja.
U drugom slučaju radi se o izbjegavanju aktivnosti unapređenja i razvoja.

Promjene se ne mogu izbjeći i zato izađimo iz svojih sadašnjih zona ugode i prihvatimo promjene kao priliku da iskoristimo svoje potencijale i uspješno realiziramo svoje želje i potrebe.

Ako želite izaći iz vaše sadašnje zone ugode koja vam onemogućava željena postignuća, kontaktirajte me bez ikakvih obaveza:

Milan Grković
Tel: 385 99 280 4210
Email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Skype: milan.grkovic
LinkedIn: www.linkedin.com/in/milangrkovic
Twitter: www.twitter.com/milangrkovic
Facebook: www.facebook.com/mgrkovic
Internet: www.portalalfa.com
PORTAL ALFA - Portal znanja
Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007

Članak je objavljen u tiskanom izdanju poslovnog časopisa "Poslovni savjetnik" broj 86 - lipanj 2012.

Ovaj tekst je pisan prema elementima Modela univerzalne izvrsnosti – MUI © Milan Grković 2007.
Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 je sustavno i kontinuirano postizanje izvrsnosti u bilo kojem području osobnog i profesionalnog života, kao i za postizanje izvrsnosti u bilo kojem obliku zajedništva (grupe, organizacije i zajednice) bez obzira na vrstu, veličinu i stanja u kojem se trenutačno nalaze.
Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 je cjelovito prikazan u knjizi  „MUI KNJIGA ZA USPJEH“.

Više o knjizi pogledajte na: http://www.portalalfa.com/mui_knjiga_za_uspjeh

Dodaj komentar


Sigurnosni kod
Osvježi

Real time web analytics, Heat map tracking

DRUŠTVENE MREŽE

FacebookTwitterLinkedInPinterest
Pin It
mui199.jpg
Copyright (c) Portal alfa 2016. All rights reserved.