DOPAKU obrazac zapažanja - reakcije na aktivnosti koje se odvijaju oko nas. Suština menadžerskog ponašanja je u zapažanju nečeg novog oko nas (događaj), za što treba odmah napraviti promjenu ponašanja u radu, a u cilju postizanja veće kvalitete u radu.
Događaj je poticaj izvana na koji trebamo reagirati.
Osnovno je da svaki događaj zapišemo i prema DOPAKU obrascu izvučemo maksimalnu korist:
brže doći do cilja (utrošiti manje vremena)
jeftinije doći do cilja (utrošiti manje novca)
lakše doći do cilja (imati manje prepreka)